MX-Guarddog ist eine SaaS-(Software as a Service)Anti-Spam- und Anti-Virus-Lösung für E-Mails. Wir beschützen Domains vor eingehenden E-Mail-bedingten Bedrohungen wie etwa Spam, Phishing-Angriffe und Viren.

Der Service wird von einem E-Mail-Administrator oder Postmaster für eine Domäne aktiviert. MX Guarddog ist für Menschen gedacht, die ihre eigene Domain besitzen oder verwalten. Falls Sie versuchen, ein Google Mail-, Hotmail- oder anderen kostenlosen E-Mail-Dienst zu schützen, können Sie MX Guarddogs E-Mail-Sicherheitsslösung nicht nutzen.

Jede E-Mail-Adresse, die von MX Guarddog beschützt wird, hat seinen eigenen persönlichen Abschnitt auf unserer Webseite. Sie können Sich in einen Bereich namens Mein Account einloggen. Von Mein Account aus können Sie Ihre persönlichen unter Quarantäne gestellten Nachrichten sehen. Dies sind Spam-Nachrichten, Massen-E-Mails und Nachrichten, die mit einem Computer-Virus infiziert sind.

Sie können auch Ihre persönlichen Einstellungen anpassen, wie etwa das Aktivieren und Deaktivieren von Spam-Sicherung, Ihr Passwort ändern, eine Sprache wählen, Quarantänebereichteinstellungen und eine Vorschau auf Nachrichten in Echtzeit auf Ihre persönliche Quarantäneliste.

MX Guarddog verarbeitet Nachrichten in Echtzeit, der Prozess dauert normalerweise 1 oder 2 Sekunden. Nachrichten, die unser System durchlaufen, werden auf unerwünscht und gefährliche Inhalte gescannt, der gesamte Prozess wird ohne menschliche Einwirkung durchgeführt. Zulässige Nachrichten werden nicht auf den Servern von MX Guarddog gespeichert, Nachrichten werden direkt an Ihren E-Mail-Server zur Auslieferung in Ihren Posteingang weitergeleitet, Niemand hat Zugriff auf Ihre unbedenklichen E-Mails während Sie MX Guarddog durchlaufen, nicht einmal die E-Mail-Administratoren.

Bösartige E-Mails werden in Quarantäne gehalten. Während Nachrichten in der Quarantäne gehalten werden, können sie von Ihnen Selbst sowie den E-Mail-Administratoren der Domain eingesehen werden.

Ja, alle neuen Konten sind dafür eingerichtet, Quarantäneberichte per E-Mail zu erhalten. Berichte werden einmal pro Tag verschickt (Sie können die Häufigkeit der Berichte erhöhen oder verringern ).

Quarantäneberichte erlauben es Ihnen, die letzten Nachrichten, die vor Ihrem Posteingang angehalten wurden, zu überprüfen. Aus einem Quarantänebericht heraus können Sie eine Vorschau auf den Nachrichteninhalt erhalten und optional eine Nachricht für die Lieferung an Ihren Posteingang freigeben.

Ein Quarantänebericht ist eine E-Mail, die an jeden geschützten Benutzer unseres E-Mail-Sicherheits-Services verschickt wird. Die Quarantäneberichte können aktiviert bzw. deaktiviert werden. Sie können auch die Frequenz ändern, mit der Sie die Berichte erhalten. Quarantäneberichte beseitigen die Notwendigkeit, sich unter Mein Account einzuloggen, um unter Quarantäne gestellte Nachrichten zu sehen, da Sie Nachrichten direkt aus der E-Mail heraus überprüfen und freigeben können.

Wenn Sie eine Nachricht aus der Quarantäne freigeben senden wir sie aus der Quarantäne an Ihren Server. Der Prozess dauert normalerweise weniger als eine Minute bevor die Nachricht Ihren Posteingang erreicht.

In Quarantäne gesetzte Nachrichten werden von MX Guarddog für mindestens 7 Tage aufbewahrt. Falls Sie versuchen eine Nachricht freizugeben nachdem diese abgelaufen ist, werden Sie darüber informiert, dass die Nachricht nicht länger verfügbar ist.

Falls Sie eine Kopie einer Nachricht in Quarantäne benötigen können Sie eine weitere Kopie anfragen, indem Sie eine aus Ihrer Online-Quarantäneliste anfragen.

Wenn eine Nachricht aus der Quarantäne freigegeben wird und nicht innerhalb von ein paar Minuten in Ihrem Posteingang eingeht, sollten Sie die Seite WO IST MEINE NACHRICHT?!? lesen.

Wir halten Nachrichten mindestens für 7 Tagen in Quarantäne, aber bis zu 14 Tagen - je nach dem Umfang Ihrer Nachrichten.

Ihre Nachrichten in Quarantäne benötigen keine Wartung, Sie müssen diese Nachrichten nicht manuell löschen - sobald sie auslaufen werden sie automatisch von unserem System gelöscht.

Unter normalen Umständen werden Nachrichten von Ihren Kontaktieren automatisch an Ihren Posteingang geliefert. In den seltenen Fällen, dass Ihre Nachricht fälschlicherweise in die Quarantäne gesetzt wird, können Sie die Option Freigeben und zur Whitelist hinzufügen verwenden. Der Absender der Nachricht wird dann auf Ihre persönliche Whitelist gesetzt, was künftige Nachrichten davor bewahren wird, in Quarantäne gesetzt zu werden.

Um die Wahrscheinlichkeit eines falsch positiven Treffers zu reduzieren, empfehlen wir, Ihre Kontaktliste hochzuladen. Am Ende eines jedes Quarantäneberichts finden Sie einen Link zum Upload einer Kontaktliste. MX Guarddog verwendet Ihre Kontaktliste dazu, sicherzustellen, dass Nachrichten nicht fälschlicherweise in die Quarantäne gesetzt werden.

MX Guarddog stoppt 98 % allen Spams für die meisten Anwender. Wenn Sie Spam-Nachrichten in Ihrem Posteingang erhalten, haben Sie mehrere Optionen.

• Ihr E-Mail-Administrator kann eine Sperre für eine bestimmte E-Mail-Adresse, ein bestimmtes Land oder bestimmtes Netzwerk implementieren.
• Sie könnenSpam an uns weiterrechen für eine tiefergehende Untersuchung.