MX Guarddog es una solución SaaS (Software como Servicio) anti-spam y anti-virus para correo electrónico. Protegemos un dominio de amenazas originadas de correo electrónico entrante como spam, ataques de phishing y virus.

El servicio es activado por un administrador de correo o postmaster de un dominio. MX Guarddog está diseñado para personas que poseen o gestionan su propio dominio. Si usted está tratando de proteger gmail, hotmail u otro servicio de correo gratuito no puede tomar ventaja de la solución de seguridad de correo electrónico de MX Guarddog.

Cada dirección de correo que es protegida por MX Guarddog tiene su propia sección personal de nuestro sitio web. Usted puede ingresar a un área llamada Mi Cuenta. Desde Mi Cuenta usted puede ver sus mensajes personales en cuarentena, estos mensajes son spam, correo masivo y mensajes infectados con virus de computadora.

Usted puede también configurar sus preferencias personales tales como habilitar o deshabilitar protección de spam, cambiar su contraseña, escoger un idioma, configurar opciones de reporte de cuarentena y mensajes previos de su lista de cuarentena personal en tiempo real.

MX Guarddog procesa mensajes en tiempo real, el proceso normalmente toma entre 1 y 2 segundos. Los mensajes que pasan a través de nuestro sistemas son escaneados por contenido de mensaje no deseado y dañiño, todo el proceso es realizado sin intervención humana. El correo legítimo no es guardado en servidores de MX Guarddog, los mensajes son pasados directamente a su servidor de correo para entregarlo a su bandeja de entrada. Nadie tiene acceso a su correo legítimo ya que pasa a través de MX Guarddog, ni siquiera el administrador de correo.

El correo malo es puesto en cuarentena, mientras los mensajes están en cuarentena pueden ser vistos por usted y el administrador de correo de su dominio.

Sí, todas las cuentas nuevas están configurados para recibir reportes de cuarentena por correo electrónico, los informes se envían una vez al día (se puede aumentar o disminuir la frecuencia de los informes).

Los reportes de cuarentena le permiten revisar los mensajes recientes que se detuvieron antes de llegar a su bandeja de entrada. Desde un reporte de cuarentena se puede previsualizar el contenido del mensaje y opcionalmente liberar un mensaje para entregarlo a su bandeja de entrada.

Un reporte de cuarentena es un correo electrónico enviado a todos los usuarios protegidos de nuestro servicio de seguridad de correo electrónico. Los reportes de cuarentena pueden ser activados o desactivados. También puede cambiar la frecuencia con que recibe los informes. Los reportes de cuarentena eliminan la necesidad de iniciar sesión en Mi Cuenta para ver los mensajes en cuarentena, ya que se puede revisar y liberar mensajes directamente desde el correo electrónico.

Cuando libera un mensaje de la cuarentena, lo enviamos de la cuarentena a su servidor. El proceso normalmente toma menos de un minuto para que el mensaje llegue a su bandeja de entrada.

Los mensajes puestos en cuarentena son retenidos por MX Guarddog por un mínimo de 7 días. Si trata y libera un mensaje después que ha expirado de la cuarentena se le dirá que el mensaje no está ya disponible.

Si requiere una copia de un mensaje en cuarentena, puede solicitar una segunda copia solicitando una de nuestra lista de cuarentena en línea.

Si un mensaje liberado de cuarentena no llega a su bandeja de entrada dentro de unos pocos minutos debe leer ¿DÓNDE ESTA MI MENSAJE??? para consejos de resolución de problemas.

Mantenemos los mensajes en cuarentena durante un mínimo de 7 días, pero hasta 14 días - dependiendo del volumen de su mensaje

Sus mensajes en cuarentena no requieren ningún tipo de mantenimiento, no es necesario eliminar los mensajes de forma manual - una vez que expiren serán purgados de nuestro sistema de forma automática.

En circunstancias normales los mensajes de sus contactos serán entregados automáticamente en su bandeja de entrada. En el extraño caso en que un mensaje sea incorrectamente puesto en cuarentena puede usar la opción liberar y poner en lista blanca. El remitente del mensaje es luego puesto en su lista blanca personal lo cual prevendrá que futuros mensajes sean puestos en cuarentena.

Para reducir la posibilidad de un falso positivo, sugerimos que cargue su lista personal de contactos. Al final de cualquier reporte de cuarentena encontrará un enlace para cargar una lista de sus contactos. MX Guarddog usará su lista de contactos para asegurarse que sus mensajes no sean puestos incorrectamente en cuarentena.

MX Guarddog detiene 98%+ de todo el spam para la mayoría de usuarios. Cuando usted recibe mensajes de spam en su bandeja de entrada tiene un par de opciones.

• Su administrador de correo puede implementar un bloqueo en una dirección de correo específica, dominio, país o red.
• Puede enviarnos el spam a nosotros para una mayor investigación.